Kommerciel og struktureret servicechef søges til vækstorienteret automationsvirksomhed indenfor CNC/robotløsninger

Virksomheden

Vores kunde Flextek A/S sælger og implementerer komplette CNC- og robotløsninger fra flere af verdens førende producenter til den danske metalindustri.

Virksomheden har specialiseret sig i løsninger, der nemt og effektivt implementeres og giver kunderne hurtige konkurrencefordele med øget effektivitet.

Flextek A/S sikrer sine kunder en stor driftssikkerhed med en omfattende og landsdækkende serviceafdeling som tilbyder døgnservice, servicekontrakter og support ligesom effektiv logistik sikrer dag-til-dag levering af reservedele.

Firmaets domicil og arbejdssted: Hedensted.

Se mere om virksomheden her:

http://flextek.dk

Organisation

Der er ca. 55 ansatte i virksomheden.

Stillingen

Servicechefen refererer direkte til den adm. direktør.

Servicechefen indgår i virksomhedens ledergruppe og er ansvarlig for serviceafdelingen bestående af 1 reservedelssælger, 1 servicekoordinator samt 14 serviceteknikere.

Servicechefen har ansvaret for service af kundernes løsninger i hele landet.

Han/hun har ansvaret for at strukturere og organisere afdelingen i forhold til kundekrav m.m.

Han/hun har desuden det kommercielle ansvar for alle aftermarket aktiviteter, herunder videreudvikling og implementering af servicekoncepter.

Servicechefen har ansvaret for at videreudvikle et tæt samarbejde med virksomhedens leverandører i relation til uddannelse og sikring af rette kompetencer i afdelingen samt sikring af optimale forretningsgange i forhold til support m.m. fra leverandørerne.

Servicechefen skal indføre og videreudvikle KPI styring og sikre løbende effektiviseringer i serviceafdelingen.

Øvrige opgaver:

  • Lede og motivere afdelingens personale
  • Problemløsning og sparring med kunder, leverandører og organisation
  • Daglig planlægning i tæt samarbejde med servicekoordinatoren
  • Videreudvikle planlægningssystemer
  • Styring af afdelingens økonomi og budgetter
  • Administration og rapportering til ledelse

 

Succeskriterier

Servicechefen forventes efter 12 måneder at have

  • Sikret et godt ledelsesskifte og skabt tillid internt i organisationen, såvel som eksternt
  • Struktureret og organiseret afdelingen i forhold til kundekrav
  • Udviklet og implementeret nye servicekoncepter
  • Opnået opfyldelse af budgetter

 

Kandidaten

Du sidder i dag, sandsynligvis, som servicechef i en teknisk organisation.

Du har erfaring med ledelse af en serviceorganisation. Din indsigt i kundebehov, forretningsprocesserne, servicekoncepter, serviceorganisering m.m. gør dig i stand til hurtigt at skabe overblik over afdelingens forbedringspotentiale og sætte tiltag i gang.

Med udgangspunkt i at skabe optimale serviceforhold for kunderne, forstår du at opbygge og fastholde en kommerciel servicefunktion.

Du er en god organisator og arbejder struktureret og systematisk. Du er samtidig robust og har gennemslagskraft.

Som person er du ambitiøs, arbejdsom og resultatorienteret.

Øvrige kvalifikationer:

  • 3 års ledelseserfaring
  • Uddannelse som ingeniør, maskinmester eller lignende
  • Gode engelskkundskaber

 

Benefits

Der tilbydes en attraktiv gage i forhold til kravene i stillingen.

Ansøgning

Ansøgning sendes til Ulrik Bo Andersen på mailadresse ua@expuri.com

Kontakt for yderligere oplysninger

Ulrik Bo Andersen

Headhunter og CEO

Mail ua@expuri.com

Mobil 31 33 82 21

Upload dit CV / Ansøgning. Max. størrelse: 256 MB. (Vælg alle filer på en gang).