Udadvendt og initiativrig assisterende service – & reservedelskoordinator søges til førende leverandør af maskin- & robotløsninger til metalindustrien
Virksomheden
Vores kunde, Flextek A/S, er førende indenfor sit område i Danmark. Den sælger og implementerer komplette maskin – og robotløsninger fra flere af verdens førende producenter til den danske metalindustri.
Virksomheden har specialiseret sig i løsninger, der nemt og effektivt implementeres og giver kunderne hurtige konkurrencefordele med øget effektivitet.
Virksomheden sikrer sine kunder en stor driftssikkerhed med en omfattende og landsdækkende serviceafdeling som tilbyder døgnservice, servicekontrakter og support, ligesom effektiv logistik sikrer dag-til-dag-levering af reservedele.
Virksomheden har øget sine aktiviteter og i den forbindelse er det besluttet at udvide serviceteamet med en service – & reservedelskoordinator.
Domicil: Hedensted.
Se mere om virksomheden her:
Organisation
Der er 35 ansatte i virksomheden.
Stillingen
Den assisterende service – & reservedelskoordinator refererer til servicechefen og indgår i et team med en servicekoordinator, en logistikassistent og en lageransvarlig.
Den assisterende service – & reservedelskoordinator bliver en del af telefonsupporten overfor Flexteks kunder. Det er således den assisterende service – & reservedelskoordinators opgave at spørge ind til problemet og få afdækket behovet for service.
Det er desuden service – & reservedelskoordinatorens opgave at styre reservedele til serviceteknikere og kunder og evt. returneringer af reservedele samt varetage bestillinger hos leverandører.
Der vil således være en bred kontaktflade til kunder, kollegaer og leverandører.
Opgaver og ansvarsområder:
- Telefonisk betjening af kunder med tekniske problemer
- Registrering af servicebehov
- Koordinering og tæt samarbejde med serviceteknikere og lager for at sikre hurtig og effektiv håndtering af reservedele
- Reservedelsbestilling via leverandørkataloger, produkts specifikationer etc.
- Bidrage til strukturering og færdiggørelse af serviceordrer
- Ad hoc arbejde i serviceteamet
Kandidaten
Du har erfaring med håndtering af tekniske udfordringer. Jobbet er både administrativt og teknisk, hvor du trives med at håndtere kunder og spørge vedholdende og nysgerrigt ind til de tekniske udfordringer for at få defineret problemet, så de mere tekniske profiler i virksomheden let kan overtage opgaven og få den løst.
Jobbet kræver administrative kompetencer og gerne en grundlæggende teknisk forståelse og interesse for maskiner eller lignende produktionsudstyr – det er dog ikke et krav med en teknisk uddannelse, så længe du formår at være nysgerrig og ønsker at lære nyt, så kontakten med kunden bliver så optimal som muligt.
Du er som person god til at tale med mennesker, tager et naturligt initiativ til samtale og trives med at have en bred kontaktflade.
Det er vigtigt, at du kan bevare overblikket over mange sager sideløbende og har orden i tingene.
Beskrivende ord på dig kunne være systematisk, struktureret, serviceminded, samarbejdsorienteret, imødekommende, grundig, omhyggelig, initiativrig og nysgerrig.
Det er et krav, at du kan tale og skrive både på dansk og engelsk.
Arbejdstiden foregår på kontoret i Hedensted og derfor ser vi gerne, at du bor i rimelig køreafstand hertil.
Benefits
Virksomheden tilbyder en stilling i en veletableret virksomhed i vækst, med et godt arbejdsmiljø og mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for branchen.
Løn efter kvalifikationer.
CV og motivation for jobbet sendes til:
Maja Vind
Researcher
Mail: Mvi@expuri.com
Kontakt for yderligere oplysninger:
Ulrik Bo Vind-Andersen
Headhunter og CEO
Mail: ua@expuri.com
Mobil: +45 31 33 82 21